Seminer ile Kendini, personelini ve işini geliştirmek, hizmet kalitesini, satış kapasitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmak isteyenler, işverenler ve iş arayanlar için Satış Teknikleri, Müşteri İlişkileri ve İletişim, Beden dili uzmanı olan aynı zamanda Türkiye’nin önde gelen işletmelerinde (Toprak Holding, Boyner, Adil Işık vb.) konusunda eğitimler veren ve yöneticilik yapan Semra Sınırdere'nin vereceği eğitimlere katılarak yeni bir farklılık kazanma ve iki adet sertifika sahibi olma fırsatı sunuluyor.
N TEPE Milli Eğitim Bakanlığı Tarafından Yetkilendirilmiş, TSE, HYB ve IPC Üyesi olan bir kuruluştur.
Eğitim Başlıkları;
* Tanımlar ( Pazar, Satış, Mal/Ürün/Hizmet, Müşteri vs.)
* Satış Danışmanının görevleri ve özellikleri nelerdir?
* İş Ahlakı ve Müşteri Memnuniyeti
* Müşterinin alışverişe çıkma nedenleri
* Müşteriyi İkna etme biçimleri
* Satın alma tercihlerini etkileyen faktörler
* Satın alma Biçimlerine göre müşteriler
* Satış Süreci
* Müşteriyi Tanıma ve İhtiyacı Saptama
* Etkin Dinleme
* Satışta Sunum
* Satışı Destekleyen Unsurlar
* Fayda Satmak
* İtirazları Karşılama
* İlave Satış, Alternatif Satış
* Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması
* Kasa Noktasında Kaliteli Hizmet
EĞİTİM BAŞVURU
RİZE: 16-17 Mart 2013 Saat 14:00 – 18:00 Arası İsmail Kahraman Kültür Merkezi
Bilgi ve Kayıt İçin: 0464 532 53 90 / 0532 410 85 46 / [email protected]
İSTANBUL: 23-24 Mart N Tepe Danışmanlık Merkez Binası Ataşehir / İstanbul
Bilgi ve Kayıt İçin: 0216 577 49 49 / 0554 606 09 41 / [email protected]
Yorumlar
Kalan Karakter: